Leveringstiden på din bestilling vil avhenge av hvilken dag du bestiller på og hvor pakken skal sendes. Vi tilbyr levering gjennom Posten/Bring. Dersom du har bestilt kjølevarer sendes disse som regel fra oss mandag, tirsdag og onsdag avhengig av postnr. Vi forsøker å unngå å sende kjølevarer der pakken potensielt kan bli liggende over helgen under frakt for å unngå av varene blir dårlig. Dersom du ikke har mottatt din bestilling fra oss innen 4 dager etter vi har sendt varene kan du kontakte oss på mail.

For å spore din bestilling kan du bruke sporingsnummeret du har mottatt av oss på mail på https://www.posten.no/sporing-kundeservice

Vi tilbyr per nå kun både henting i vår butikk på Nordstrand og levering gjennom Bring. Ved Levering kan man velge mellom Pakke til hentested eller Hjemlevering.

Med Pakke til hentested kan du plukke opp din bestilling og velge hentested selv. Med Hjemlevering kan du få varene helt hjem til døren din. Gutta selger mange varer som helst skal holdes kjølig, og vi sender slike bestillinger med kjøleelementer. Hvis du velger å få bestillingen sendt til nærmeste hentested anbefaler vi at du plukker opp varene så fort du får beskjed om det! Frakten betaler vi om du handler for 1500 kroner eller mer.

Vi pakker varene samme dag som bestillingen sendes. Dette for å sikre høyest mulig kvalitet på varene vi leverer. Pakken blir sendt i esker med kjøleelement hvis nødvendig for å sikre god kvalitet.

Dette er et kjøleelement vi sender med dersom bestillingen din inneholder kjølevarer. Kjøleelementet kan brukes om igjen dersom du ønsker det. Dersom posen har revnet kan vi forsikre om at innholdet ikke er farlig og vil ikke ødelegge maten. Dersom du er usikker, ta gjerne kontakt.

Dersom du ikke har mottatt din bestilling, anbefaler vi deg å kontakte oss. Det er vi som er ansvarlig for din pakke, og vi er her for å hjelpe deg.

Dersom du ikke har mottatt din bestilling fra oss innen 4 dager etter vi har sendt varene kan du kontakte oss på mail.

Nei, vi sender kun innad i Norge (unntaket er Svalbard).

Vi opplever noen tekniske problemer knyttet til salg av gavekort på nettsiden for tiden.

Det er fortsatt mulig å kjøpe gavekort i fysisk butikk, og benytte det i butikken, men gavekort på nett er for tiden ikke mulig å ordne. Det er dessverre ikke noe tidsperspektiv på problemet akkurat nå, men vi jobber med å finne en løsning. Beklager ulempen!

Våre gavekort har gyldighet i ett år etter utsendelse. Dersom du har mistet et gavekort, ikke finner gyldighetsdato eller lurer på hvor mye som er igjen på ditt gavekort: ta kontakt på nettbutikk@gutta.no

Greit å vite om ost:

Ost oppbevares best på et kjølig, mørkt sted med lav luftfuktighet. Osten bør lagres kjølig, ellers modner den for raskt. Oppbevarer du ost hjemme bør denne legges i kjøleskapet og helst i en av grønnsaksskuffene for mest stabil temperatur. Myk ost som brie trenger å puste så ikke oppbevar den i tett emballasje. Når ost er oppskjært bør du alltid oppbevare en ost adskilt fra andre ostetyper.

Du bør oppbevare osten i ostepapir eller annen egnet emballasje. Har du en ost med kraftig lukt kan det være smart å legge den i en plastboks eller pakke i aluminiumsfolie. Husk at ost er noe som i utgangspunktet er en vare som kan vare veldig lenge hvis den oppbevares riktig. Når du har litt erfaring med ost kan du fort finne ut om osten har blitt dårlig eller ikke kun ved å kikke og lukte på varen.

Greit å vite om spekemat:

Det er lurt å beregne 150-200 gram per person hvis du skal dele maten. Dette kommer selvfølgelig an på hvor mye tilbehør verten setter frem, men spekematen er en slager det ofte går mye av. Har du hele stykker med spekemat oppbevares det aller best i lerretspose, hengende fritt på et mørkt, kjølig og luftig sted.

Det kan også legges i kjøleskapet, men pakk det ikke i tett plast da det lett kan mugne. Bruk matpapir eller aluminiumsfolie. Før du serverer spekematen er det best å la den stå litt i romtemperatur. Og til det siste, men kanskje aller viktigste: ta en smak før gjestene kommer for å være sikker på at det smaker knallgodt!

Har du andre spørsmål, tips til forbedringer eller varer du savner i nettbutikken? Vi på Gutta setter stor pris på om du vil hjelpe oss til å bli bedre, så send gjerne det du måtte ha på hjertet til nettbutikk@gutta.no

Hvordan fungerer bestilling av catering på Gutta.no?

Inne på gutta.no er det en egen meny for catering. Her kan du bestille catering enten som privat eller bedrift, samt legge til ca hvor mange personer du ønsker å servere. Send en forespørsel på cateringen du ønsker. Vi tar kontakt med deg for å bekrefte bestillingen etter vi har mottatt forespørselen. Har du ikke hørt noe innen 3 virkedager, ta kontakt på mail.

Vi gjør oppmerksomme på at priser kan variere ettersom hvor stor bestillingen er. Vi har også noen betingelser når det gjelder catering. Se egen side for betingelser for dette.

Hvordan bestiller jeg gavepakker på Gutta.no?

Vi har et stort utvalg av gavepakker. Bestill enkelt på nettsiden og velg leveringsmetode. For å sikre forsendelsen vil produktene pakkes som en «normal» forsendelse, og vi sender med en gavepose. Sender du gavepakken direkte til mottaker? Skriv gjerne et notat i bestillingen med en hilsen til vedkomne, så legger vi ved en hilsen ved sendingen.

Bestiller du gavepakker til dine ansatte ber vi deg sende en oss en forespørsel på e-post. Legg inn din kontaktinfo, samt hva du ønsker å bestille, antall personer, når du vil ha bestillingen levert og annen relevant informasjon.

Vi i Gutta tar kontakt med deg og avtaler bestillingen nøyaktig slik du ønsker. Vi gjør oppmerksomme på at priser kan variere ettersom hvor stor bestillingen er.